新对话又要从头教一遍？我把 ChatGPT 的「自订指令」和「专案」设好之后，打字量少了一半

菜鸟之友系列：《AI 工具实操与提示词》・工具篇作者：业州愚公

你大概也遇过这种事：想让 ChatGPT 帮你改一封给客户的邮件，结果它给你写出来的东西，口吻像教科书，格式像公告，落款还自作主张加了一堆你根本不用的敬语。你只好再打一段话：「我是做外贸的，对象是老客户，语气要口语一点，别用『尊敬的』开头……」

第二次开新对话，同样的话再打一遍。第三次，再打一遍。

这件事的本质是：每一个新对话，模型都是一张白纸。它不记得你是谁、你做什么、你喜欢什么格式。你上次教它的东西，带不到这次来。于是你的每一次使用，都在重复支付一笔「交际成本」——把背景数据重新口述一遍。

这篇文章讲的就是怎么把这笔成本一次付清。ChatGPT 针对这个问题给了两层答案：一层叫自订指令（Custom Instructions），管「所有的对话」；一层叫专案（Projects），管「某一件长期的事」。两个都是设置一次、长期生效的东西，新手完全用得上。介面入口的位置各版本可能略有调整，以官方最新版本为准。

一、自订指令：写一份「使用说明书」，贴在自己身上

自订指令的位置在设置（Settings）里的个人化板块，点开是一个文字填写区——你把「希望模型每次都知道的事」写在里面，保存之后，之后开的每一个新对话都会自动带上这些信息。老对话不受影响，它是往后生效的。

写什么？我的建议是四件事，缺了哪件你就在每次对话里重复讲哪件：

1. 你是谁：职业、常用场景。比如「我经营一家小型跨境电商店，日常要写产品文案、回客户邮件、整理物流问题」。
2. 输出要什么格式：比如「回答先用三句话讲结论，再展开细节」「清单尽量用表格」。
3. 口吻与语言：比如「用繁体中文回答，语气口语化，不要出现『综上所述』这类套话」。
4. 不要什么：这条新手最容易漏。比如「不要主动帮我加表情符号」「不要每次结尾都问我还需要什么帮助」。

给一个可直接抄的骨架（按自己的情况改）：

我是做跨境电商的小卖家，常让你帮我写产品文案、回客户邮件。回答用繁体中文，先给结论再展开；语气口语、直接，不要套话；清单能用表格就用表格；不要主动加表情符号，也不要每次结尾问我「还需要什么帮助」。

就这五行，比你临场打一段解释省事得多。有几个实操上的分寸要拿捏好：

• 别贴长文进去。 自订指令是每一个对话都要带着跑的东西，写成一两百字的精炼版最合适。你把整份公司简介塞进去，等于每次对话都背着一袋砖头上路，又占上下文、又稀释重点。
• 写「不要什么」往往比写「要什么」更立竿见影。 模型最喜欢犯的毛病是有话必回、有尾必结，明确告诉它「不用客套、不用总结」，输出立刻干净很多。
• 它是活的，定期回头改。 用了两三周之后，你会发现自己反覆在对话里纠正同一类问题——把它加进自订指令，一次治本。

二、专案空间：给某件长期的事，一个固定的工位

自订指令解决的是「通用偏好」，但它有一个天花板：它是全域的。你给外贸写的指令，在帮孩子整理复习数据时同样生效——这就串味了。

所以还需要第二层：专案（Projects）。它的逻辑是「按事情归档」——你在侧边栏新建一个专案（比如「日本市场开拓」或「雅思备考」），把跟这件事有关的对话都拖进去，而且一个专案可以单独设置：

• 专案内的文件：把这件事相关的数据传进去，之后在这个专案里的对话都能参考它们。
• 专案内的指令：单独为这件事写一段说明，只对这个专案生效，跟全域自订指令互不干扰。

举个例子。假设你在准备一次对供应商的议价，你可以开一个专案，传进去过往的报价单和往来邮件，专案指令写上「你是我的议价参谋，每次分析都先指出对方报价里可以质疑的点」。之后每次进这个专案开新对话，它都自动「在岗」——你不用重新传文件、不用重新交底。

顺带一提，全域指令和专案指令是可以叠加的：在专案里对话时，全域指令照样生效，专案指令在其之上补充「这件事特别的规矩」。所以全域那层只写通用偏好，别把某件事专属的要求写进去，否则到了别的场景就串味。

这里有一个新手常见的误解要拆掉：专案不是网盘数据夹。它的价值不在「存」文件，而在「每次对话自动带上」这些文件。只上传不对话，等于租了个仓库不开门。

另外注意，专案文件会进入对话的上下文，文件堆太多太杂，反而会让模型抓错重点。一个专案放跟这件事直接相关的核心数据就好，跟全域指令同一个原则：精炼胜过堆量。

三、两层怎么分工？一张表讲清楚

一句话记住分工：通用偏好放全域，事情专属的放专案，临时要求才打在对话里。 三层各管各的，你的每一次新对话，开局就是「已经被教过的状态」。

四、实测：同一个请求，设之前与设之后

拿我自己最高频的场景——「帮我把这段素材整理成一篇短文」——做了个前后对照。对照的是我需要补充多少句话才能拿到能用的东西，不是模型本身变聪明了：

实际体感是：以前一个像样的初稿要来回三四轮，现在多数情况一轮就能拿到八成可用的东西，剩下的只是内容层面的修改——而这本来就该是你来做的事。省下的时间看似是打字，其实是每次都要重新对齐背景的心力，这才是最劝退新手的部分。

五、三个新手常踩的坑

1. 指令写成小作文。 超过两三百字的自订指令，多半是你还没想清楚重点。训练自己写成「四件事」：身分、格式、口吻、禁忌，各一两行。
2. 以为它记得所有历史对话。 不记得。旧对话的内容不会自动流入新对话，能流动的只有：全域指令、专案指令、专案内文件。想要什么跟着你走，就把它写进指令或挂进专案。
3. 一个专案塞满不相干的东西。 专案一多、文件一杂，模型反而容易被带偏。宁可多开两个专案，也不要一个大杂烩——事情是按「件」分的，不是按「堆」分的。

设置自订指令大概花你十分钟，建个常用专案再花十分钟。这二十分钟换来的是：从明天起，你跟 AI 的每一次对话，都不用再从「你好，我是……」开始。

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