图片来源：iStock / Getty Images 图片说明：今年英格兰和威尔士许多水费用户面临水费大幅上涨 作者：Emer Moreau 商业评论
图片来源：iStock / Getty Images 图片说明：今年英格兰和威尔士许多水费用户面临水费大幅上涨 作者：Emer Moreau 商业记者 发布于1小时前 由于用户对水费上涨感到担忧和困惑，家庭向行业监管机构投诉自来水公司的数量在一年内创纪录地增长了84%。消费者用水委员会 (CCW) 表示，这一同比增幅是其20年历史上的最高水平，表明许多人“非常不满”。近年来，英格兰和威尔士的水费用户一直面临着水价大幅上涨的困境。监管机构Ofwat还允许各公司在2025年至2030年间将水费提高36%。代表各公司的Water UK表示，他们理解水费上涨不受欢迎，但这些资金是“用于必要的升级改造”。2025-2026年度，向监管机构提出的投诉总数从上一年的8235起增至15115起。与此同时，居民直接向自来水公司投诉的数量（这是向CCW投诉的必要条件）上升了56%，达到321,347起。向CCW投诉最多的三个问题是：计费方式、价格承
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编辑评论 / Editor's Note
英格兰和威尔斯的水务公司近期面临大量投诉，主要原因是水费大幅增加，导致消费者不满。这些投诉涉及水费、供水质量、客户服务等多个方面，反映了水务公司在服务和价格方面存在的问题。消费者对水务公司的不满情绪日益高涨，相关监管机构需要对此进行关注和调查。