业州愚公撰写的文章《AI 工具实操与提示词》・模板篇中，描述了一个常见的商业场景，客户在收到报价单后，回应说「太贵了，能不能便宜点？」这个问题让很多新手感到慌张，不知道如何回应。业州愚公指出，客户说「太贵了」不一定是真的预算不够，可能是心里有其他期望或者是习惯性压价。因此，业州愚公提供了三段提示词，教导如何将降价的问题转化为范围的谈判，避免直接降价，从而达到双方的共赢。这个方法需要拆解对话、把降价转化为动态范围、临场对练，才能够成功地将砍价谈成范围的谈判。
菜鸟之友系列：《AI 工具实操与提示词》・模板篇作者：业州愚公
报价单发出去第三天，客户回来一句话：「太贵了，能不能便宜点？」
十个新手九个慌。慌在哪里？慌在他把这句话听成了「你报贵了」。其实多半不是。你报多少他都要说贵，这是买东西的本能，菜市场大妈都懂。真问题只有三个：他是真的预算不够，还是心里装着别的期望没说出口，还是习惯性压价、看你敢不敢接。三种情况，对付的法子完全不同，可新手一律用同一个法子——降价。降了两成，案子接了，钱少赚了不说，从此报价体系就塌了：他知道你会降，下回接着砍。
更吃亏的是，很多人降了价，范围没动。活一样多，钱少了，这不是谈判，这是白送。
所以这一篇的三段提示词，不教你「怎么把价格说得动听」，只教你一件事：把砍价从「降不降、降多少」，谈成「不动总价、动范围、拿条件换让步」。价格是死数，范围是活棋。会下棋的人不动将。
客户传来砍价的那一晚，最忌讳的事是当场回价。你一急，脑子里只剩两个选项：降或不降。其实该做的第一件事是把他的话拆开——哪句是事实、哪句是立场、哪句是试探。
把客户原话照抄、连同你的报价与范围说明一起丢给 AI，让它先只做拆解、不给建议。拆完你会发现，「太贵了」三个字底下往往藏着一句他没说的话：他嫌贵的可能是工期，可能是修改次数，也可能只是想看你紧张不紧张。
```
你是帮自由工作者分析客户讯息的助手，只做拆解分析，不给建议，不评价我，也不评价客户。
我会提供：客户原话（照抄，不改一个字）、这个案子的报价金额、范围说明、我的成本结构（可以留空）、过往让步纪录（可以没有）。
请输出四部分：
1. 原话拆解：客户的话逐句列出，每句标明属于哪一类——事实（有数字、有日期、可核对）、立场（「太贵」「便宜点」这类表态）、试探（看反应、无具体主张）。
2. 三种可能：这句「太贵了」最可能是哪三种情况（例：预算真的不够／他心里的范围跟我报的不一样／例行压价），每一种配一个能分辨的问题——问什么、怎么问才能听出真话。
3. 缺口清单：我现在还缺哪些信息，才判断得了该不该降、降多少。每一条写明「向谁问、用什么问法」，禁止要我猜。
4. 让步纪录：如果我提供的讯息里有已发生的让步（改范围、赶工、延迟收款），单独列成一段，标明哪一条最可能被他拿来当这次砍价的依据。
禁止事项：不编造客户没说过的话；不建议降价幅度；不评价我的报价贵不贵；我没提供的信息一律写【待补】，严禁自行填入合理值。
```
要替换的变数就五样：客户原话、报价金额、范围说明、成本结构、让步纪录。后两样没有就留空，AI 会老老实实标【待补】，不会替你编。
为什么要先拆不先谈？因为砍价的输赢在开口之前就定了七八分。你连他嫌贵的是什么都不知道，降下来的每一块钱都是瞎让。
拆完了话，你多半会发现：真正该动的不是价格，是范围。他嫌贵，你收窄范围，各取所需；他要省钱，你拆两档让他自己选；他真有诚意，你让一点，但要换回条件。三条路，总价这把尺不轻易动。
让 AI 把这三种回法摊在一张表上对照，再帮你写一段能直接发出去的短讯。记住一条铁律：每让一步，都要换回一样东西。单方面让步不叫谈判，叫投降。
```
你是报价结构顾问。只根据我提供的信息工作，禁止使用行情价，禁止猜测客户预算，禁止建议「降价抢单」。
背景：客户说「太贵了」，我判断不能直接降总价。
请输出一张三栏对照表：
A. 总价不动，收窄范围：列出收窄后包含什么、不包含什么，与原范围的差异逐项对照。
B. 总价不动，拆成两档：基础档与完整档各含什么，两档价差写死，数字标【以我的报价为准】。
C. 总价可谈，但换条件：每让一步（金额或比例），对方须付出什么——预付比例提高、期限放宽、范围减一项、增购服务，让步金额与换回条件一一对应，禁止出现单方面让步。
表格之后接三部分：
1. 三种回法各自最可能被客户反问的一句话，各配一个答法。
2. 指出哪一种回法最可能被客户「拿着不放」，为什么。
3. 一段两百字内的回覆短讯，选你判断最稳的一种回法：不道歉开头，不写「因应客户预算」，每一句都可核对。
禁止事项：范围改动不得删掉品质与责任条款；所有数字除非我提供过，一律标【待确认】；不使用「亲」「您好呀」一类客套。
```
这一段的关键变数是「范围说明」——你原报价里写得越清楚，AI 拆出来的两档、三档就越能落地。范围本身含糊的（比如只写「设计一套方案」），先回去看上一篇验收清单那套写法，把范围补成能打勾的条目再来谈。
想清楚了不代表说得出来。真到客户把「别人报你一半」甩过来的时候，多少新手当场就软了。这第三段模板就是演练场：让 AI 扮客户，一次一句地跟你磨，你说错了它跳出来点破。
```
现在进入演练。你扮演一个刚说完「太贵了，能不能便宜点」的客户。规则：一次只说一句，不超过三十个字，每句后面用括号标「这句在试探什么」。
你轮流用三种姿态各跟我对三轮：
1. 比价型：「别人报一半」「网上找个人做更便宜」。
2. 讲感情型：「我们合作这么久了」「以后单子都给你」。
3. 拖延型：「我考虑一下」——考虑完回来还是嫌贵。
对话中：
- 我只要说出「总价直接降百分之几」这类没换条件的让步，你立刻接受并跳出角色，用一句话标明【你刚才让掉的是什么】。
- 我连续两轮只解释价格、不把话题带回范围与条件，你跳出角色提醒我。
三种姿态演完后跳出角色，输出三部分：
a. 刚才我说得最亏的三句话，各配一句改法。
b. 「他走了也不亏」的判断句式：低于哪条底线就走——底线数字用【我的底线】占位，由我自己填。
c. 一句明天就能发出去的收尾讯息：保留客气，不重启降价话题。
禁止事项：不夸奖我，不安慰我，不替我让步。
```
演练这一段最值钱的是那个括号标注——「这句在试探什么」。你被点破三五次，下次真刀真枪地上，耳朵就灵了：客户说「考虑一下」，你知道他在等你先让；客户说「合作这么久了」，你知道该谈的是范围不是感情。
三段各管一段，别混着用。对照如下：
| 你的处境 | 用哪一段 | 核心动作 | 要替换的变数 |
|---|---|---|---|
| 客户刚丢来「太贵了」，还没回 | 模板一 | 只拆解不回价，找出他真正嫌的是什么 | 原话、报价、范围、成本、让步纪录 |
| 已想清楚要谈，需要回覆口径 | 模板二 | 收窄范围／拆两档／让步换条件 | 范围说明、两档内容、可让项与换回条件 |
| 怕临场说不出话、被带着走 | 模板三 | 扮客户对练，点破每一句试探 | 三种姿态、我的底线 |
再提醒三个新手常踩的坑。第一，别用「预算有限」当理由拒绝自己——客户说没钱，多半是这个钱他想花在别处，这正是范围谈判的空间。第二，降价可以，但幅度与条件必须写进确认讯息，口头答应的让步在对方那里一律不算数。第三，底线没想好就别开谈——【我的底线】那个空，是你填的，不是 AI 替你填的。
砍价这件事，说穿了就是一场范围的买卖。价格牌一亮出来就见底了，范围牌可以打很多轮。下一回，我们接着谈砍价谈成了之后的另一桩烦心事：客户签了约，中途又说「再顺手加一点」——怎么把加需求变成一张能计费的变更单。
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文中三段模板，直接贴进随身机器人就能用。拆话、对照、演练三步走完，砍价这关你就不虚了。新用户免费试用 7 天，试到会用为止。
下一篇预告：客户签了约，中途又说「再顺手加一点」——三个提示词，把加需求变成一张能计费的变更单。
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编辑评论 / Editor's Note
在商业谈判中，客户提出的价格异议往往是双方协商的关键时刻，需要谨慎处理。有效的沟通技巧和谈判策略可以帮助企业与客户找到互利的解决方案，避免因为价格问题而损害商业关系。通过运用适当的语言和谈判技巧，企业可以将价格争议转化为合作的机会。