在阿拉伯聯合大公國的銀行業正處於一個轉捩點，因為人工智慧開始改變從客戶服務和合規到網絡安全等各個方面的運作。 與此同時，金融科技（FinTech）在 UAE 的發展也在加速。由於銀行業對於數字化轉型的需求日益迫切，各大銀行正積極採用新科技來改善其服務品質和效率。
在阿拉伯聯合大公國的銀行業正處於一個關鍵轉折點，因為人工智慧開始改變從客戶服務和合規到網路安全和內部運作的一切。上週在迪拜金融科技峰會2026中所點出的發展表明該國最大的貸款機構不再只是在嘗試人工智慧，而是準備把它作為他們運作的基本部分。埃米爾國銀行（Emirates NBD），迪拜最大的貸款機構按資產計算，是一家大部分由政府擁有的銀行，分享了它已經有超過 150 個人工智慧計畫正在進行中，已經有 65 個計畫已經在生產中。該銀行積極地擴大其數位轉型，承諾將其技術預算的約 50% 用於人工智慧。今年 6 月，埃米爾國銀行在中東和非洲銀行業人工智慧指數中排名第一，這個指數評估中東和非洲各銀行在人工智慧的應用和運作適應度。由倫敦一家市場智慧公司 Evident 進行的調查，參與的公司有超過 100 家，包括保險公司和支付處理公司。調查結果指出埃米爾國銀行 “明確”地把人工智慧連結到企業的生產力、運作現代化和阿拉伯聯合大公國的國家人工
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編輯評論 / Editor's Note
在近年來，人工智慧技術的快速發展對各行各業都帶來了深遠影響，銀行業也不例外。阿聯酋的銀行界對於人工智慧在未來五年內對銀行業的影響程度給予高度重視，認為它將會比過去三十年間的變化更為巨大。隨著人工智慧的應用逐漸深入，銀行業的各個方面都將面臨變革和挑戰。