福特數位科技的AIQ峰會：

隨著企業爭相採用生成式人工智慧、虛擬助理及新型數據工具，領導者面臨的挑戰已不僅止於「是否該採用這項技術」，而是更棘手的問題：如何在不產生額外成本、風險及組織混亂的情況下，將其轉化為可量化的價值？在紐約證券交易所舉行的《財星》AIQ峰會上，來自科技、金融、工業營運、旅遊及人力資源等領域的高階主管，共同探討了「有意義的人工智慧轉型」與「零散的試點計畫」之間的關鍵差異。討論中明確指出，最具競爭力的企業並非僅是分發 AI 工具，而是重新設計工作流程、培育人才、強化治理，並建立在負責任地擴大規模所需的數據與營運紀律。關於 AI 最重要的問題，不在於企業是否已部署工具，而在於是否改變了工作方式。演講者警告，廣泛接觸人工智慧並不一定能帶來生產力、商業價值或組織成熟度。ServiceNow 未來事務總監黛安娜·大衛（Diana David）表示，領先企業之所以脫穎而出，在於其對人才與營運紀律的承諾，而不僅僅是技術本身。根據 ServiceNow

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