人文主義在房地產自動化機器的頂端： 「我只是不喜歡在人工智慧世界中用人數這個詞」

尼爾·墨里爾 (Neil Murray) 不像一個準備將工人自動化的執行官般說話。作為商業物業巨頭 JLL 的房地產管理服務部門負責人，墨里爾負責管理超過 88,000 人的組織，他們負責維持他管轄下的近 6 兆平方英尺的建築物每日運作。然而當對話轉向人工智慧時，他會避免使用公司術語。 「我恰好討厭在人工智慧領域使用的『人數』一詞」墨里爾告訴《財富》。「我認為這種說法會將我們正在討論的東西人化。」 雖然墨里爾否認人工智慧會縮減工人數，但 JLL 內部的人事安排卻告訴了另一種更為謹慎的故事。當被問及墨里爾 88,000 人的部門在過去三年中是否實際上有增加人數時，公司拒絕提供任何數據，僅將人數描述為「穩定」，並預測到 2027 年該數字將保持穩定或僅有微幅增長。相反，公司提供了一個誠實的重新定義公司成長： 「穩定並不等於停滯」 JLL 的發言人告訴《財富》。「在人工智慧實際上提高個人生產力的環境下，持續穩定人數而提高產出實際上是一

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