圖片來源：iStock / Getty Images 圖片說明：英格蘭和威爾斯的許多水資源用戶今年都看到水費大幅上漲 By Emer Moreau 商業報導
圖片來源：iStock / Getty Images 圖片說明：英格蘭和威爾斯許多用水戶今年面臨嚴重的帳單增加 By Emer Moreau 商業記者 發布 1 小時前 戶戶對水公司提出訴求的投訴數字今年上升了 84%，由於客戶關心和對帳單增加的混淆而推動。水資源消費者理事會（CCW）表示，今年同比增幅是該會 20 年來最高，表明「許多人對水業的狀況感到非常不滿」。英格蘭和威爾斯的用水戶近年來面臨嚴重的價格上漲。監管機構 Ofwat 同時允許企業在 2025 年至 2030 年間將帳單提高 36%。代表企業的水 UK 表示，企業理解帳單增加並不受歡迎，但企業需要「用這筆錢來資助重要的改善」。受監管機構收到的投訴總數在 2025-26 年增加到 15,115 個，遠高於上一年 8,235 個。與此同時，戶戶直接向水公司提出訴求的投訴數字，從前一年 8,235 個增加到 321,347 個，增加了 56%。CCW 收到的投訴主要有計
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編輯評論 / Editor's Note
英格蘭和威爾斯的水務公司近期面臨大量投訴，主要原因是水費大幅增加，導致消費者不滿。這些投訴涉及水費、供水質量、客戶服務等多個方面，反映了水務公司在服務和價格方面存在的問題。消費者對水務公司的不滿情緒日益高漲，相關監管機構需要對此進行關注和調查。