業州愚公撰寫的文章《AI 工具實操與提示詞》・模板篇中，描述了一個常見的商業場景，客戶在收到報價單後，回應說「太貴了，能不能便宜點？」這個問題讓很多新手感到慌張，不知道如何回應。業州愚公指出，客戶說「太貴了」不一定是真的預算不夠，可能是心裡有其他期望或者是習慣性壓價。因此，業州愚公提供了三段提示詞，教導如何將降價的問題轉化為範圍的談判，避免直接降價，從而達到雙方的共贏。這個方法需要拆解對話、把降價轉化為動態範圍、臨場對練，才能夠成功地將砍價談成範圍的談判。
菜鳥之友系列：《AI 工具實操與提示詞》・模板篇作者：業州愚公
報價單發出去第三天，客戶回來一句話：「太貴了，能不能便宜點？」
十個新手九個慌。慌在哪裡？慌在他把這句話聽成了「你報貴了」。其實多半不是。你報多少他都要說貴，這是買東西的本能，菜市場大媽都懂。真問題只有三個：他是真的預算不夠，還是心裡裝著別的期望沒說出口，還是習慣性壓價、看你敢不敢接。三種情況，對付的法子完全不同，可新手一律用同一個法子——降價。降了兩成，案子接了，錢少賺了不說，從此報價體系就塌了：他知道你會降，下回接著砍。
更吃虧的是，很多人降了價，範圍沒動。活一樣多，錢少了，這不是談判，這是白送。
所以這一篇的三段提示詞，不教你「怎麼把價格說得動聽」，只教你一件事：把砍價從「降不降、降多少」，談成「不動總價、動範圍、拿條件換讓步」。價格是死數，範圍是活棋。會下棋的人不動將。
客戶傳來砍價的那一晚，最忌諱的事是當場回價。你一急，腦子裡只剩兩個選項：降或不降。其實該做的第一件事是把他的話拆開——哪句是事實、哪句是立場、哪句是試探。
把客戶原話照抄、連同你的報價與範圍說明一起丟給 AI，讓它先只做拆解、不給建議。拆完你會發現，「太貴了」三個字底下往往藏著一句他沒說的話：他嫌貴的可能是工期，可能是修改次數，也可能只是想看你緊張不緊張。
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你是幫自由工作者分析客戶訊息的助手，只做拆解分析，不給建議，不評價我，也不評價客戶。
我會提供：客戶原話（照抄，不改一個字）、這個案子的報價金額、範圍說明、我的成本結構（可以留空）、過往讓步紀錄（可以沒有）。
請輸出四部分：
1. 原話拆解：客戶的話逐句列出，每句標明屬於哪一類——事實（有數字、有日期、可核對）、立場（「太貴」「便宜點」這類表態）、試探（看反應、無具體主張）。
2. 三種可能：這句「太貴了」最可能是哪三種情況（例：預算真的不夠／他心裡的範圍跟我報的不一樣／例行壓價），每一種配一個能分辨的問題——問什麼、怎麼問才能聽出真話。
3. 缺口清單：我現在還缺哪些資訊，才判斷得了該不該降、降多少。每一條寫明「向誰問、用什麼問法」，禁止要我猜。
4. 讓步紀錄：如果我提供的訊息裡有已發生的讓步（改範圍、趕工、延遲收款），單獨列成一段，標明哪一條最可能被他拿來當這次砍價的依據。
禁止事項：不編造客戶沒說過的話；不建議降價幅度；不評價我的報價貴不貴；我沒提供的資訊一律寫【待補】，嚴禁自行填入合理值。
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要替換的變數就五樣：客戶原話、報價金額、範圍說明、成本結構、讓步紀錄。後兩樣沒有就留空，AI 會老老實實標【待補】，不會替你編。
為什麼要先拆不先談？因為砍價的輸贏在開口之前就定了七八分。你連他嫌貴的是什麼都不知道，降下來的每一塊錢都是瞎讓。
拆完了話，你多半會發現：真正該動的不是價格，是範圍。他嫌貴，你收窄範圍，各取所需；他要省錢，你拆兩檔讓他自己選；他真有誠意，你讓一點，但要換回條件。三條路，總價這把尺不輕易動。
讓 AI 把這三種回法攤在一張表上對照，再幫你寫一段能直接發出去的短訊。記住一條鐵律：每讓一步，都要換回一樣東西。單方面讓步不叫談判，叫投降。
```
你是報價結構顧問。只根據我提供的資訊工作，禁止使用行情價，禁止猜測客戶預算，禁止建議「降價搶單」。
背景：客戶說「太貴了」，我判斷不能直接降總價。
請輸出一張三欄對照表：
A. 總價不動，收窄範圍：列出收窄後包含什麼、不包含什麼，與原範圍的差異逐項對照。
B. 總價不動，拆成兩檔：基礎檔與完整檔各含什麼，兩檔價差寫死，數字標【以我的報價為準】。
C. 總價可談，但換條件：每讓一步（金額或比例），對方須付出什麼——預付比例提高、期限放寬、範圍減一項、增購服務，讓步金額與換回條件一一對應，禁止出現單方面讓步。
表格之後接三部分：
1. 三種回法各自最可能被客戶反問的一句話，各配一個答法。
2. 指出哪一種回法最可能被客戶「拿著不放」，為什麼。
3. 一段兩百字內的回覆短訊，選你判斷最穩的一種回法：不道歉開頭，不寫「因應客戶預算」，每一句都可核對。
禁止事項：範圍改動不得刪掉品質與責任條款；所有數字除非我提供過，一律標【待確認】；不使用「親」「您好呀」一類客套。
```
這一段的關鍵變數是「範圍說明」——你原報價裡寫得越清楚，AI 拆出來的兩檔、三檔就越能落地。範圍本身含糊的（比如只寫「設計一套方案」），先回去看上一篇驗收清單那套寫法，把範圍補成能打勾的條目再來談。
想清楚了不代表說得出來。真到客戶把「別人報你一半」甩過來的時候，多少新手當場就軟了。這第三段模板就是演練場：讓 AI 扮客戶，一次一句地跟你磨，你說錯了它跳出來點破。
```
現在進入演練。你扮演一個剛說完「太貴了，能不能便宜點」的客戶。規則：一次只說一句，不超過三十個字，每句後面用括號標「這句在試探什麼」。
你輪流用三種姿態各跟我對三輪：
1. 比價型：「別人報一半」「網上找個人做更便宜」。
2. 講感情型：「我們合作這麼久了」「以後單子都給你」。
3. 拖延型：「我考慮一下」——考慮完回來還是嫌貴。
對話中：
- 我只要說出「總價直接降百分之幾」這類沒換條件的讓步，你立刻接受並跳出角色，用一句話標明【你剛才讓掉的是什麼】。
- 我連續兩輪只解釋價格、不把話題帶回範圍與條件，你跳出角色提醒我。
三種姿態演完後跳出角色，輸出三部分：
a. 剛才我說得最虧的三句話，各配一句改法。
b. 「他走了也不虧」的判斷句式：低於哪條底線就走——底線數字用【我的底線】佔位，由我自己填。
c. 一句明天就能發出去的收尾訊息：保留客氣，不重啟降價話題。
禁止事項：不誇獎我，不安慰我，不替我讓步。
```
演練這一段最值錢的是那個括號標注——「這句在試探什麼」。你被點破三五次，下次真刀真槍地上，耳朵就靈了：客戶說「考慮一下」，你知道他在等你先讓；客戶說「合作這麼久了」，你知道該談的是範圍不是感情。
三段各管一段，別混著用。對照如下：
| 你的處境 | 用哪一段 | 核心動作 | 要替換的變數 |
|---|---|---|---|
| 客戶剛丟來「太貴了」，還沒回 | 模板一 | 只拆解不回價，找出他真正嫌的是什麼 | 原話、報價、範圍、成本、讓步紀錄 |
| 已想清楚要談，需要回覆口徑 | 模板二 | 收窄範圍／拆兩檔／讓步換條件 | 範圍說明、兩檔內容、可讓項與換回條件 |
| 怕臨場說不出話、被帶著走 | 模板三 | 扮客戶對練，點破每一句試探 | 三種姿態、我的底線 |
再提醒三個新手常踩的坑。第一，別用「預算有限」當理由拒絕自己——客戶說沒錢，多半是這個錢他想花在別處，這正是範圍談判的空間。第二，降價可以，但幅度與條件必須寫進確認訊息，口頭答應的讓步在對方那裡一律不算數。第三，底線沒想好就別開談——【我的底線】那個空，是你填的，不是 AI 替你填的。
砍價這件事，說穿了就是一場範圍的買賣。價格牌一亮出來就見底了，範圍牌可以打很多輪。下一回，我們接著談砍價談成了之後的另一樁煩心事：客戶簽了約，中途又說「再順手加一點」——怎麼把加需求變成一張能計費的變更單。
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文中三段模板，直接貼進隨身機器人就能用。拆話、對照、演練三步走完，砍價這關你就不虛了。新用戶免費試用 7 天，試到會用為止。
下一篇預告：客戶簽了約，中途又說「再順手加一點」——三個提示詞，把加需求變成一張能計費的變更單。
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編輯評論 / Editor's Note
在商業談判中，客戶提出的價格異議往往是雙方協商的關鍵時刻，需要謹慎處理。有效的溝通技巧和談判策略可以幫助企業與客戶找到互利的解決方案，避免因為價格問題而損害商業關係。通過運用適當的語言和談判技巧，企業可以將價格爭議轉化為合作的機會。